아마존이 생성 인공지능(AI) 기반의 쇼핑 도우미 챗봇 '루퍼스(Rufus)'를 공개했다. 루퍼스는 아마존 제품 정보, 고객 리뷰, 웹 정보 등을 기반으로 훈련되어 사용자들이 원하는 물건을 찾고 구매하는 데 도움을 준다. 루퍼스는 제품 문의에 답하고, 제품 비교와 추천 등 다양한 기능을 제공한다. 이 서비스는 아마존 모바일 앱을 사용하는 일부를 대상으로 베타 버전으로 출시되었으며, 미국 전체 사용자를 대상으로 확대될 예정이다.